更新についてのQ&A
Q.1更新はいつでしょうか？
A.デジタル会員証に有効期限が記載されておりますので、期日をご確認ください。
有効期限2ヶ月前と1週間前に更新手続きについてメールでご案内させていただきます。
Q.2更新手続きは予約が必要でしょうか？
A.はい。予約をしてセンターにお越しください。マイページの「更新予約ボタン」からご予約をお願い致します。「来所予約ボタン」とは別になりますのでご注意ください。
Q.3必要な書類はありますか？
A.登録時と同じ書類が全て必要となります。（登録料１万円・独身証明書・写真付き身分証・閲覧用お写真）必要書類はこちらからご確認ください。https://www.msc-tochigi.jp/matching/entry.php
Q.4必要書類に写真がありますが、現在登録している写真は使用できないのでしょうか？
A.お写真はPRにおいて重要です。更新手続きをされますと、新規登録者と同様に、ＮＥＷマークで表示されます。お相手様に見ていただくためにも、お気持ちを新たに、新しいお写真に是非お取り替えください。
Q.5期限日前でも手続きは出来ますか？
A.更新手続きは期限日前でも可能です。有効期限日の２ヶ月前からマイページに「更新予約ボタン」が現れますので、ご予約をお取りいただけます。期限日前に更新手続きをされた場合でも、次の有効期間は期限到達日からの2年間となります。
Q.6更新手続きのついでに閲覧は出来ますか？
A.はい。更新手続き後に、閲覧検索をしていただくことが可能です。更新手続きに10分ほどのお時間がかかります。その後、閲覧をしていただけます。
Q.7更新手続きはどこでできますか？
A.最初にご登録したセンターでなくても、宇都宮・小山・那須塩原の各センターでのお手続きが可能です。（事前に更新ご予約が必要です）
※ただし足利センターでは来所による登録・更新は行っておりません。
※有効期限日の次の日以降には「来所登録」ほか「オンライン登録」のボタンがでできます。オンライン登録で更新をご利用ください。
Q.8申し込み中、お引き合わせ中ですが、更新手続きは出来ますか？
A.申し込み中は更新のご予約をお取りいただけません。お引き合わせ中も同様です。
また「更新予約」をお取りいただいた後に、「閲覧してお申し込み」をした場合や「お申し込みをお受けした」場合、「更新予約日時」が自動的に取り消しとなります。
お引き合わせ後に「プレ交際」に進んだ場合は、有効期限日が到達しても「プレ交際」を継続できます。ただし、閲覧はできません。
お引き合わせ後にプレ交際とならなかった場合、またはプレ交際終了となった場合には、再度マイページから「更新予約」をお取りください。
※なお、更新手続き期間であるにもかかわらず、マイページの「更新予約」ボタンが消えているのは、「更新のご予約が取れない」または「更新のご予約が取り消された」状況です。ご注意ください。
Ｑ9有効期限が切れてしまいましたが、センターを利用したいです。
Ａ．有効期限後も、マイページにログインし「更新予約ボタン」に限りご利用いただけます。（以下の状況毎に1年間のみとなります）
＊有効期限が到達した日から1年間。
＊お申し込み中の場合、不成立となった日から1年間。
＊お引き合わせ中の場合、お引き合わせの結果が不成立になった日から1年間。
＊プレ交際中の場合、プレ交際が終了した日から1年間。
＊交際中の場合、交際が終了した日から1年間。
ただし、それぞれの期間を過ぎますとマイページが削除され、更新の予約は取れなくなります。
＊＊＊ご不明なことや、ご質問等はセンターにお問い合わせいただくか、ご来所されました時にお尋ねください
