Q.1更新はいつでしょうか？
A.お手持ちの会員証に有効期限が記載されておりますので、期日をご確認ください。
有効期限2ヶ月前と1週間前に更新手続きについてメールでご案内させていただきます。
Q.2更新手続きは予約が必要でしょうか？
A.はい。予約をしてセンターにお越しください。マイページの「更新予約ボタン」からご予約をお願い致します。「来所予約ボタン」とは別になりますのでご注意ください。
Q.3必要な書類はありますか？
A.登録時と同じ書類が全て必要となります。（登録料１万円・独身証明書・健康保険証・写真付き身分証・閲覧用お写真）必要書類はこちらからご確認ください。https://www.msc-tochigi.jp/matching/entry.php
Q.4必要書類に写真がありますが、現在登録している写真は使用できないのでしょうか？
A.お写真はPRにおいて重要です。更新手続きをされますと、新規登録者と同様に、ＮＥＷマークで表示されます。お相手様に見ていただくためにも、お気持ちを新たに、新しいお写真に是非お取り替えください。
Q.5期限日前でも手続きは出来ますか？
A.更新手続きは期限日前でも可能です。有効期限日の２ヶ月前からマイページに「更新予約ボタン」が現れますので、ご予約をお取りいただけます。期限日前に更新手続きをされた場合でも、次の有効期間は期限到達日からの2年間となります。（2017年5月1日にご登録され、2019年4月1日に更新された場合の有効期限は2019年5月1日から2021年4月30日となります）
Q.6更新手続きのついでに閲覧は出来ますか？
A.はい。更新手続き後に、閲覧検索をしていただくことが可能です。更新手続きに10分ほどのお時間がかかります。その後、閲覧をしていただけます。
Q.7どこのセンターでも更新手続きはできますか？
A.はい。可能です。最初のご登録が宇都宮センターであった方でも、更新は小山センター、および那須塩原センターでのお手続きが可能です。（事前に更新ご予約が必要です）
Q.8現在の会員証を持参、と記載されていますが、紛失してしまいましたが？
A.会員証の代わりに身分証でご本人様確認をさせていただきます。更新手続き後は新しい会員IDが発行されますので、新しく会員証をお渡しいたします。あとから古い会員証が見つかった場合は、ご自身で破棄してください。
Q.9申し込み中、お引き合わせ中ですが、更新手続きは出来ますか？
A.申し込み中は更新のご予約をお取りいただけません。お引き合わせ中も同様です。
また「更新予約」をお取りいただいた後に、「閲覧してお申し込み」をした場合や「お申し込みをお受けした」場合、「更新予約日時」が自動的に取り消しとなります。
お引き合わせ後に交際した場合には、有効期限日が到達してもフォローは継続いたします。
お引き合わせ後に交際とならなかった場合、または交際終了となった場合には、再度マイページから「更新予約」をお取りください。
なお、更新手続き期間であるにもかかわらず、マイページの「更新予約」ボタンが消えているのは、「更新のご予約が取れない」または「更新のご予約が取り消された」状況です。ご注意ください。
Ｑ10有効期限が切れてしまいましたが、センターを利用したいです。
Ａ．有効期限後も、マイページにログインし「更新予約ボタン」に限りご利用いただけます。（以下の状況毎に1年間のみとなります）
＊有効期限が到達した日から1年間。
＊お申し込み中の場合、3名様とも不成立となった日から1年間。
＊お引き合わせ中の場合、お引き合わせの結果が不成立になった日から1年間。
＊交際中の場合、交際が終了した日から1年間。
ただし、それぞれの期間を過ぎますとマイページが削除され、更新の予約は取れなくなります。
※有効期限が到達しても、期限前にお相手からお申し込みされている可能性もあります。（希望順位2番目3番目など）期限が過ぎてからお引き合わせのお申し込みが届くこともございます。有効期限から2週間はマイページをご確認ください。
＊＊＊ご不明なことや、ご質問等はセンターにお問い合わせいただくか、ご来所されました時にお尋ねください
